Tài liệu này quy định toàn bộ quyền, nghĩa vụ và trách nhiệm của người dùng khi tham gia sử dụng nền tảng zs88. Việc truy cập, đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của zs88 đồng nghĩa với việc bạn đã đọc, hiểu và chấp nhận toàn bộ các điều khoản dưới đây.
Bằng việc truy cập vào website zs88, đăng ký tài khoản, đăng nhập, hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào được cung cấp bởi nền tảng zs88, bạn (người dùng) xác nhận rằng đã đọc kỹ, hiểu rõ và đồng ý tuân thủ toàn bộ Điều khoản và Điều kiện được quy định trong tài liệu này (sau đây gọi là "Điều khoản").
Những Điều khoản này tạo thành một thỏa thuận pháp lý ràng buộc giữa bạn và zs88. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ phần nào của Điều khoản này, vui lòng không sử dụng dịch vụ của chúng tôi.
Để đăng ký và sử dụng dịch vụ của zs88, người dùng phải thỏa mãn đồng thời các điều kiện sau:
3.1. Đăng ký tài khoản: Khi đăng ký tài khoản tại zs88, bạn cam kết cung cấp đầy đủ và chính xác các thông tin cá nhân được yêu cầu, bao gồm họ tên đầy đủ, ngày sinh, số điện thoại và địa chỉ email. zs88 có quyền yêu cầu xác minh danh tính bằng giấy tờ tùy thân hợp lệ (CMND/CCCD) bất kỳ lúc nào.
3.2. Bảo mật tài khoản: Bạn hoàn toàn chịu trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập (tên đăng nhập và mật khẩu) của mình. zs88 không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ tổn thất nào phát sinh do việc bạn để lộ thông tin đăng nhập cho bên thứ ba.
3.3. Thông báo xâm phạm: Nếu bạn phát hiện hoặc nghi ngờ tài khoản bị truy cập trái phép, hãy thông báo ngay cho đội ngũ hỗ trợ zs88 qua kênh live chat 24/7. zs88 sẽ xử lý và bảo vệ tài khoản trong thời gian sớm nhất.
3.4. Không chuyển nhượng: Tài khoản zs88 là tài sản cá nhân, không được phép chuyển nhượng, mua bán, cho thuê hoặc chia sẻ với bất kỳ cá nhân hay tổ chức nào khác.
3.5. Xác minh KYC: Trước khi rút tiền lần đầu hoặc khi số tiền rút vượt ngưỡng quy định, zs88 có quyền yêu cầu người dùng hoàn thành quy trình Xác minh Khách hàng (KYC) bằng cách cung cấp ảnh chụp CMND/CCCD và ảnh selfie xác nhận.
4.1. Đơn vị tiền tệ: Toàn bộ giao dịch trên nền tảng zs88 được thực hiện bằng đồng Việt Nam (VNĐ). zs88 không chấp nhận tiền tệ nước ngoài hoặc tiền điện tử (cryptocurrency) cho bất kỳ giao dịch nào.
4.2. Phương thức thanh toán: zs88 hỗ trợ các phương thức nạp/rút tiền sau:
| Loại giao dịch | Mức tối thiểu | Thời gian xử lý | Phí giao dịch |
|---|---|---|---|
| Nạp tiền | 50.000 VNĐ | Tức thì 24/7 | Miễn phí |
| Rút về ví MoMo/ZaloPay | 100.000 VNĐ | 5 – 15 phút | Miễn phí |
| Rút về tài khoản ngân hàng | 200.000 VNĐ | 15 – 60 phút | Miễn phí |
4.3. Điều kiện rút tiền: Số tiền rút phải xuất phát từ tài khoản đã nạp hợp lệ. zs88 có quyền yêu cầu bổ sung tài liệu xác minh nguồn gốc tiền nếu phát hiện giao dịch bất thường.
4.4. Tài khoản ngân hàng phải khớp tên: Tên chủ tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử dùng để rút tiền phải trùng khớp hoàn toàn với thông tin họ tên đã đăng ký tại zs88. Mọi yêu cầu rút tiền về tài khoản của người khác đều bị từ chối.
5.1. Cược thể thao: Khi đặt cược thể thao tại zs88, tất cả cược được đặt được coi là hợp lệ và không thể hủy sau khi hệ thống xác nhận, trừ các trường hợp kỹ thuật ngoại lệ do zs88 công bố. Tỷ lệ cược có thể thay đổi cho đến thời điểm trận đấu bắt đầu.
5.2. Casino và trò chơi trực tuyến: Kết quả của tất cả trò chơi casino (baccarat, roulette, blackjack, nổ hũ...) được xác định bởi hệ thống bộ sinh số ngẫu nhiên (RNG – Random Number Generator) được kiểm định độc lập. zs88 không can thiệp vào kết quả của bất kỳ ván chơi nào.
5.3. Lỗi kỹ thuật: Nếu xảy ra lỗi kỹ thuật trong quá trình chơi, zs88 có quyền hủy bỏ vòng chơi bị lỗi và hoàn trả số tiền cược tương ứng vào tài khoản người dùng. Trong trường hợp số tiền thắng được trả do lỗi kỹ thuật, zs88 có quyền thu hồi số tiền đó.
5.4. Kết quả cuối cùng: Mọi tranh chấp về kết quả trận đấu, ván chơi hoặc tỷ lệ cược sẽ được giải quyết dựa trên dữ liệu từ nguồn thông tin chính thức được zs88 sử dụng. Quyết định của zs88 trong các trường hợp tranh chấp là quyết định cuối cùng.
6.1. Áp dụng điều kiện riêng: Mỗi chương trình khuyến mãi của zs88 đi kèm các điều kiện và điều khoản cụ thể riêng, bao gồm điều kiện vòng cược, thời hạn sử dụng, mức cược tối thiểu và phạm vi trò chơi áp dụng. Người dùng có nghĩa vụ đọc kỹ và tuân thủ các điều kiện này trước khi nhận thưởng.
6.2. Vòng cược (Wagering Requirement): Tiền thưởng nhận được từ các chương trình khuyến mãi thường phải đáp ứng yêu cầu vòng cược tối thiểu trước khi có thể rút ra. Ví dụ, thưởng 100.000 VNĐ với điều kiện vòng cược x20 nghĩa là bạn cần đặt cược tổng cộng 2.000.000 VNĐ trước khi được rút số tiền thưởng này.
6.3. Cấm lạm dụng khuyến mãi: zs88 nghiêm cấm mọi hành vi lạm dụng khuyến mãi, bao gồm nhưng không giới hạn: tạo nhiều tài khoản để nhận thưởng nhiều lần, sử dụng thông tin người khác để đăng ký, đặt cược ngược chiều (hedging) giữa các tài khoản nhằm đáp ứng điều kiện vòng cược.
6.4. Quyền thu hồi thưởng: zs88 có toàn quyền hủy bỏ khuyến mãi, thu hồi tiền thưởng và đình chỉ tài khoản nếu phát hiện người dùng vi phạm điều khoản khuyến mãi hoặc có hành vi gian lận.
Khi sử dụng dịch vụ của zs88, người dùng tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau:
Toàn bộ nội dung trên nền tảng zs88 bao gồm nhưng không giới hạn ở: thương hiệu, logo, giao diện người dùng, văn bản, hình ảnh, đồ họa, âm thanh, mã nguồn phần mềm và cơ sở dữ liệu – đều là tài sản trí tuệ độc quyền của zs88 hoặc của các đối tác có thỏa thuận cấp phép hợp lệ với zs88.
Người dùng không được phép sao chép, tái bản, phân phối, tạo ra tác phẩm phái sinh, công bố, truyền tải hoặc khai thác thương mại bất kỳ nội dung nào từ nền tảng zs88 mà không có sự đồng ý bằng văn bản của zs88. Mọi hành vi vi phạm sở hữu trí tuệ sẽ bị xử lý theo quy định của pháp luật Việt Nam hiện hành.
9.1. Giới hạn bảo đảm: zs88 cung cấp dịch vụ "như nguyên trạng" (as-is) và không đảm bảo rằng dịch vụ sẽ hoạt động liên tục, không gián đoạn hoặc không có lỗi. Chúng tôi không chịu trách nhiệm về bất kỳ thiệt hại gián tiếp, ngẫu nhiên hoặc đặc biệt nào phát sinh từ việc sử dụng dịch vụ.
9.2. Gián đoạn dịch vụ: zs88 không chịu trách nhiệm đối với tổn thất phát sinh do: gián đoạn kết nối internet của người dùng, sự cố thiết bị cá nhân, tấn công mạng từ bên thứ ba, hoặc các sự kiện bất khả kháng (thiên tai, chiến tranh, dịch bệnh).
9.3. Quyết định cá cược: zs88 không chịu bất kỳ trách nhiệm nào đối với quyết định cá cược của người dùng. Kết quả thắng thua trong cá cược hoàn toàn phụ thuộc vào yếu tố may rủi và/hoặc kỹ năng của người chơi. zs88 không bảo đảm người dùng sẽ có lợi nhuận từ cá cược.
10.1. Đình chỉ bởi zs88: zs88 có toàn quyền tạm ngưng hoặc chấm dứt vĩnh viễn tài khoản của người dùng mà không cần thông báo trước trong các trường hợp sau: vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong văn bản này; thực hiện hoặc bị nghi ngờ thực hiện hành vi gian lận; cung cấp thông tin giả mạo khi đăng ký; không qua được quy trình xác minh KYC.
10.2. Tự đóng tài khoản: Người dùng có quyền tự yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ với đội hỗ trợ zs88. Số dư còn lại trong tài khoản sẽ được hoàn trả sau khi đã trừ đi các khoản khuyến mãi chưa đáp ứng đủ điều kiện vòng cược.
10.3. Tự loại trừ: Người dùng có thể yêu cầu kích hoạt tính năng tự loại trừ (self-exclusion) trong khoảng thời gian từ 1 tuần đến vĩnh viễn nếu cảm thấy cần kiểm soát hành vi cá cược. Trong thời gian tự loại trừ, tài khoản sẽ bị khóa và người dùng không thể đăng nhập hay đặt cược.
zs88 cam kết đặt sức khỏe và phúc lợi của người dùng lên hàng đầu. Cá cược là hình thức giải trí có yếu tố may rủi và có thể gây nghiện nếu không được kiểm soát đúng cách. zs88 cung cấp đầy đủ các công cụ hỗ trợ người chơi có trách nhiệm:
zs88 có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này vào bất kỳ thời điểm nào. Phiên bản cập nhật sẽ được đăng tải trên trang web chính thức của zs88 với ngày có hiệu lực được ghi rõ. Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ zs88 sau khi Điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản mới nhất.
Đối với các thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi của người dùng, zs88 sẽ cố gắng thông báo qua email hoặc thông báo trong ứng dụng ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực. Tuy nhiên, trong một số trường hợp đặc biệt (yêu cầu pháp lý, bảo mật hệ thống), các thay đổi có thể có hiệu lực ngay lập tức.
13.1. Kênh liên hệ: Mọi khiếu nại, thắc mắc liên quan đến dịch vụ zs88 vui lòng gửi đến đội ngũ hỗ trợ thông qua kênh live chat 24/7 trên website hoặc qua địa chỉ email hỗ trợ (địa chỉ hiển thị ở cuối trang). Chúng tôi cam kết phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc kể từ khi nhận được khiếu nại.
13.2. Quy trình giải quyết: Khiếu nại sẽ được xem xét và xử lý theo trình tự: (1) tiếp nhận và xác nhận trong 2 giờ; (2) điều tra và xác minh trong 24–48 giờ; (3) thông báo kết quả và hướng giải quyết trong 72 giờ.
13.3. Luật áp dụng: Các Điều khoản này được điều chỉnh và giải thích theo pháp luật hiện hành. Mọi tranh chấp không thể giải quyết thông qua thương lượng sẽ được đưa ra giải quyết theo quy định của pháp luật tại nơi zs88 đăng ký hoạt động.
13.4. Email hỗ trợ: [email protected] (chỉ hiển thị văn bản, không phải liên kết).
Đã hiểu rõ điều khoản?
Đăng ký miễn phí, nạp ngay từ 50.000 VNĐ và bắt đầu hành trình giải trí an toàn, công bằng và đầy hứng khởi cùng hơn 500.000 thành viên trên toàn Việt Nam.
Chỉ dành cho người trên 18 tuổi. zs88 ủng hộ chơi có trách nhiệm.
Bằng việc đăng ký, bạn xác nhận đã đọc và đồng ý với toàn bộ Điều khoản & Điều kiện của zs88.